Kontakt
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania. Wybierz wygodny dla Ciebie sposób kontaktu.
Godziny obsługi
Najczęstsze pytania
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Możesz też napisać do nas — podamy Ci aktualny status przesyłki.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Zmiany i anulacje są możliwe przed nadaniem paczki. Napisz do nas jak najszybciej na kontakt@onavia.pl z numerem zamówienia.
Skąd mam wiedzieć, który zestaw DIY wybrać?
Na stronie każdego zestawu znajdziesz skład, czas wykonania i stopień trudności. Możesz też wypełnić nasz quiz lub napisać do nas e-mail — chętnie doradzimy.
Ile mam czasu na zwrot?
14 dni od daty otrzymania zamówienia. Szczegóły na stronie Dostawa i zwroty.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak — napisz do nas e-mail z danymi do faktury (NIP, nazwa firmy, adres) po złożeniu zamówienia.